База знань / Хостинг / Увага, ВІРУС!

in Хостинг

Час від часу ми надсилаємо листи з вказаною темою користувачам нашої послуги, якщо під час планової антивірусної перевірки знаходимо щось “підозріле”. Лист має приблизно такий зміст:

Шановний клієнт, під час планового сканування у вашому акаунті знайдено та видалено підозрілі файли:
/var/www/***********/data/www/************/wp-content/plugins/******/js/u*****.php: PHP.Trojan.Uploader FOUND
Вам потрібно самостійно визначити ступінь безпечності ваших сайтів та застосувати щодо них відповідні дії з покращення безпеки.
Сповістіть нас про вжиті заходи до 2015-07-05, ігнорування цього повідомлення призведе до зупинки послуг .

Досить коротко спробуємо пояснити можливі нюанси щодо подібних листів:

1) Дуже важливо за будь-яких обставин дати відповідь на цей лист у вказані строки, сповістивши нас хоча б про те, що ви його отримали і займаєтесь проблемою. В іншому випадку система автоматично заблокує ваші послуги о 0год.00хв вказаного дня!

2) Вказані у листі файли зазвичай вже видалені антивірусом, і їх перелік наводиться для допомоги вам, аби ви розуміли, де і що знайдено.

3) Метою цього листа, в першу чергу, є піклування про вас та ваші проекти, адже в більшості випадків власники сайтів не підозрюють про “друге” життя їх проектів.

4) Ми просимо, аби ви також вказали, що саме вжили для неповторення подібних ситуацій. Ігнорування проблеми – не вирішує її, і згідно умов надання послуг, клієнтам, які не вживають нічого для вирішення питання – ми можемо призупинити надання послуги.

5) Ми розуміємо, що багато хто не мають достатніх технічних навичок для вирішення питань захисту сайту. Для таких випадків ми пропонуємо два варіанти вирішення питання:

– Для допомоги у самостійному вирішенні питань в нас є чудові статті  https://wordpress.co.ua/blog/defence . Спробуйте, у вас все вийде!
– Якщо ви з якихось причин не бажаєте займатись цим самостійно, ви можете замовити платну послугу у спеціалістів. Умови надання наших послуг описані тут – bezpeka.online

1

https://help.wphost.me/LqYhA